Die Schufa stellt Banken, Versicherungen, Versandhändlern und anderen Unternehmen die Kreditbiografie der Bürger zur Verfügung. Bei der Schufa ist registriert, welche Kreditgeschäfte der Bürger in der Vergangenheit getätigt hat, und ob er diese ordnungsgemäß oder nicht ordnungsgemäß bedient hat. Fast jeder erwachsene Bürger ist bei der Schufa erfasst. Die Datenbank enthält rund 62 Millionen Personen.

Die Schufa entstand um Strom- und Gasversorger, Teilzahlungsbanken und Handelsunternehmen mit einem gemeinsamen Rückfragesystem zu bedienen. Schufa steht für Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung.

Die Schufa ist allerdings nicht ganz unumstritten. Verbraucherschützer bemängeln die fehlende Transparenz und dass die Daten oft fehlerhaft sind. So stellte sich bei einem Test des Verbrauchermagazins Finanztest heraus, dass 11 von 89 Abfragen bei der Schufa fehlerhaft waren. Problem dabei ist: Die Meisten wissen gar nicht, dass ihre Daten falsch sein - und wenn dann ist der Aufwand die Daten korrigieren zu lassen viel zu hoch.

Kritisiert wird auch die Berechnungsformel für den Schufa-Score. Die Formel führt teilweise zu völlig absurden Ergebnissen und ist daher wenig aussagefähig. Zudem fließt in die Berechnung auch die Wohnumgebung ein. Das führt dann gerade in Vierteln mit sehr gemischtem Umfeld zu absurden Ergebnissen. Auch kann es vorkommen, dass Vertragspartner falsche Wohnanschriften melden und die Schufa - ohne dass es der Betroffene weiß - diese dann ohne weitere Kontrolle ändert. ()

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Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb.