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Ocon CRM-Service Call Center aus Stuttgart

Privat

Eigentümer

-

Gründung

400

Mitarbeiter

Ocon CRM-Service ist ein Unternehmen, das sich mit Customer Relationship Management, Telemarketing, IT-Helpdesk, Inbound- und Outbound-Services sowie mit Softwareentwicklung einen Namen gemacht hat. Die mittelständische Firma entwickelt in enger Abstimmung mit ihren Kunden ganzheitliche, kosteneffiziente Kommunikationskonzepte in mehr als 14 Sprachen.

Ocon CRM-Service steht für wirtschaftliche Inbound-Lösungen. Das Unternehmen unterstützt Kunden durch fachmännische Kundenbetreuung und Kundensupport per Telefon, Fax oder E-Mail. Auch bietet es individuelle Auskunftsdienste, Fachauskünfte und Helplines, Notfall-Hotlines, Beschwerde- und Eskalationsmanagement. Ocon CRM-Service berät Kunden über Produkte und nimmt schließlich Bestellungen auf.

Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen seine Klienten durch eine Telefonzentrale und -vermittlung sowie durch Bewerber- und Event-Hotlines. Hinzu kommen Datenpflege, Datenaufbereitung und die Entwicklung projektspezifischer Software-Tools.

Neben Inbound-Lösungen werden bei Ocon CRM-Service Outbound-Dienstleistungen großgeschrieben. Beispielhaft hierfür sind Marktforschung und Kundenbefragungen, Lead-Generierungen, Vertriebsunterstützung mit Terminvereinbarung und -vorbereitung sowie Direktmarketing-Aktionen wie Mailings, Fax- und E-Mail-Dienste.

Zudem besteht das Portfolio aus Verkaufsaktionen, Produkteinführung und Promotion-Aktionen, Event-Einladungen, Telefonakquise und Kundenrückgewinnung. Abgerundet wird das Spektrum durch After-Sales-Services und Inkasso-Calls, Adressqualifizierungen und Datenoptimierungen sowie durch Versand von Infomaterial, Mustern und Katalogen.

Das Unternehmen, das erst in diesem neuen Jahrtausend ins Leben gerufen wurde, ist in der baden-württembergischen Landeshauptstadt Stuttgart zu Hause. (tl)

Chronik

Adresse

o|con Office Concept GmbH

Wankelstr. 1
70563 Stuttgart

Telefon: 0711-24894230
Fax: 0711-24894244
Web: www.ocon.de

Marion Müller ()
Gernot Müller ()

Ehemalige:

Daten & Fakten

Mitarbeiter: 400 in Deutschland
Umsatzklasse: 10 - 50 Mio. Euro
Filialen:
Gegründet:

Handelsregister:
Amtsgericht Stuttgart HRB 19719

Genossenschaftsregister:
Stammkapital: 117.350 Euro
Rechtsform:
UIN: DE198055827
Kreis: Stuttgart
Region:
Bundesland: Baden-Württemberg

Gesellschafter:
Müller Stuttgart Familie (de)
Typ: Familien
Holding:

Börsennotiert:
WKN: ()
ISIN:

Kreditauskunft

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