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O'con Office Concept Call Center aus Stuttgart

Privat

Eigentümer

-

Gründung

400

Mitarbeiter

O'con Office Concept ist ein Unternehmen, das sich mit Customer Relationship Management, Telemarketing, IT-Helpdesk, Inbound- und Outbound-Services sowie mit Softwareentwicklung einen Namen gemacht hat. Die mittelständische Firma entwickelt in enger Abstimmung mit ihren Kunden ganzheitliche, kosteneffiziente Kommunikationskonzepte in mehr als 14 Sprachen.

O'con Office Concept steht für wirtschaftliche Inbound-Lösungen. Das Unternehmen unterstützt Kunden durch fachmännische Kundenbetreuung und Kundensupport per Telefon, Fax oder E-Mail. Auch bietet es individuelle Auskunftsdienste, Fachauskünfte und Helplines, Notfall-Hotlines, Beschwerde- und Eskalationsmanagement. O'con berät Kunden über Produkte und nimmt schließlich Bestellungen auf.

Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen seine Klienten durch eine Telefonzentrale und -vermittlung sowie durch Bewerber- und Event-Hotlines. Hinzu kommen Datenpflege, Datenaufbereitung und die Entwicklung projektspezifischer Software-Tools.

Neben Inbound-Lösungen werden bei O'con Office Concept Outbound-Dienstleistungen großgeschrieben. Beispielhaft hierfür sind Marktforschung und Kundenbefragungen, Lead-Generierungen, Vertriebsunterstützung mit Terminvereinbarung und -vorbereitung sowie Direktmarketing-Aktionen wie Mailings, Fax- und E-Mail-Dienste.

Zudem besteht das Portfolio aus Verkaufsaktionen, Produkteinführung und Promotion-Aktionen, Event-Einladungen, Telefonakquise und Kundenrückgewinnung. Abgerundet wird das Spektrum durch After-Sales-Services und Inkasso-Calls, Adressqualifizierungen und Datenoptimierungen sowie durch Versand von Infomaterial, Mustern und Katalogen.

Das Unternehmen, das erst in diesem neuen Jahrtausend ins Leben gerufen wurde, ist in der baden-württembergischen Landeshauptstadt Stuttgart zu Hause. Seit Ende 2017 ist O'con eine Zweigniederlassung der Webhelp Deutschland GmbH mit Sitz in Dortmund. (tl)

Chronik

Branchenzuordnung

wer-zu-wem Kategorie: Call Center

Weitere Firmen dieses Gesellschafters (Webhelp Group=Duha/Jousset)

Adresse

o|con Office Concept -
Zweigniederlassung der Webhelp GmbH
Wankelstr. 1
70563 Stuttgart

Telefon: 0711-23180-909
Fax: 0711-248942-44
Web: www.ocon.de

Thomas Berlemann

Ehemalige:

Weitere Ansprechpartner *1:
Leiter Personal
Leiter Buchhaltung
Leiter Einkauf
Leiter Werbung
Leiter IT / EDV
Leiter Produktion
*1 Adressanreicherung gegen Aufpreis möglich

Daten & Fakten

Gesellschafter:
1. Webhelp Group=Duha/Jousset (fr)
2. KKR Kohlberg Kravis Roberts & Co. (us)
Typ: Partner
Holding:

Börsennotiert:
WKN: ()
ISIN:

Mitarbeiter: 400 in Deutschland
Umsatzklasse: 10 - 50 Mio. Euro
Filialen:
Gegründet:

Handelsregister:
Amtsgericht Dortmund HRB 27558

Genossenschaftsregister:
Stammkapital: 117.350 Euro
Rechtsform:
UIN: DE302141567
Kreis:
Region:
Bundesland: