Butlers bietet Tischdekorationen und Geschenkideen, Küchenutensilien und Badaccessoires, Weine, Gartenzubehör und Heimtextilien. Die Ware wird auch auf rund zehn Thementischen präsentiert. Das Konzept von Bulters nennt sich "Lebensart zur Selbstbedienung".

Der Mitgründer Wilhelm Josten entstammt der Industriellenfamilie Wehrhahn. Die Eltern betrieben ein Kaufhaus für Haushaltswaren. Die Auflösung des Geschäftes führte zur Idee von Butlers.

Das Unternehmen expandiert nicht nur in Deutschland sondern auch in Österreich, der Schweiz und England. Auch in Dubai gibt es einen Butlers Laden.

Gegründet wurde das Unternehmen 1999 von Frank Holzapfel, Paul und Wilhelm Josten. ()

Wesentlicher Mitbewerber von Butlers
Haushaltswaren & Haushaltsartikel aus Köln ist Das Depot.

Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb.