Diener + Weise

Die Firma Diener + Weise ist fokussiert auf die Service-Logistik.

Im Zentrum des inhabergeführten Unternehmens aus dem Saarland mit der Zentrale in Homburg steht der In-Home-Service. Impliziert sind Reparaturen für Fernsehgeräte oder auch Waschmaschinen direkt vor Ort. Durchgeführt werden die Dienstleistungen in der Regel beim ersten Besuch. Für diesen Zweck steht ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen zur Verfügung. In Ausnahmefällen erfolgt die Mitnahme des Geräts in die Werkstatt. Nach den Reparaturen werden die Waren wieder zurück transportiert. Es handelt sich um den größten freien Anbieter innerhalb der Sparte.

Die Leistungsbandbreite umfasst den Werkskundendienst der Marke Samsung für TV-Geräte und Weiße Ware.
Darüber hinaus zählt der Anbieter als Vertragswerkstatt für Panasonic und als Werkstatt für Grundig.
Als Servicestelle ist der Anbieter zudem für JURA autorisiert.
Erbracht werden ferner Leistungen für Philips und LG sowie Hisense und Gorenje.
Für die Marke Loewe besteht die Garantieberechtigung.
Garantiereparaturen bezüglich Quickmill runden das Spektrum genauso ab wie die Partnerschaft mit DPD. Zudem dient der Betrieb als Servicestelle des Onlineshops Kaffee-24.

Im Einsatz sind knapp zwanzig Servicefahrzeuge.
Monatlich werden 2.500 Außendiensttermine wahrgenommen.
Repariert werden im gleichen Zeitraum rund 1000 Geräte.
Die Servicewerkstatt befindet sich in Einöd. Zur Verfügung stehen 700 Quadratmeter.
Das Einzugsgebiet erstreckt sich vom Saarland über die Vorderpfalz bis zum Grenzgebiet in Frankreich.

Gegründet wurde der Betrieb im Jahre 2003 von Hans-Jürgen Diener und Stefan-Kurt Weise.