Factur Billing Solutions

Die Firma Factur ist fokussiert auf Prozessdienstleistungen.

Kernkompetenzen des nordrhein-westfälischen Unternehmens mit Sitz in Aachen sind IT-Lösungen für die Sparte der Energiewirtschaft. Zu den Services gehören sowohl die Beratung als auch die Implementierung sowie die Prozessdienstleistungen. Insofern umfasst das Portfolio die Ablesung und Abrechnung des Zahlungsmanagements als auch des Netznutzungsmanagements. Auftraggeber sind kleinere sowie mittlere Stadtwerke und Energieanbieter.

Als Lösungen kommen in Bezug auf die Schnittstellen-Überwachung sowohl ein Input- als auch ein Output-Management-System zum Einsatz. Zum Preisanpassungsprozess gehören die Kundensegmentierung und der Preis-Upload sowie die Überwachung beim Versand der jeweiligen Anpassungsschreiben. Darüber hinaus erfolgen Kundenservice-Prozesse sowohl im IC-Web-Client oder auch CIC0 und damit einem optimalen Zuschnitt zwischen dem First- sowie Second-Level.

Das Spektrum der Betreuung fasst das Produkt SAP IS-U sowie diverse Komponenten wie EDM und PI sowie BW.

Das Netzwerk erstreckt sich auf Branchenlösungen der Firmen SAP und Wilken sowie Regio IT und Trianel.

Gegründet wurde der Betrieb im Jahre 2002.