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Sparda Telefonservice Call Center aus St. Ingbert

Finanzkonzern

Eigentümer

1997

Gründung

220

Mitarbeiter

Der Sparda Telefonservice erbringt als Call-Center zahlreiche Dienstleistungen.

Das Leistungsspektrum bezieht neben der Telefonie auch andere Medien für den Kundendialog mit ein. Es erstreckt sich über die Felder:
  • Inbound
  • Outbound
  • Telemarketing
  • E-Mail-Management
  • Training und Coaching

Im Inbound liegen die Schwerpunkte auf der Kundenberatung, Service- und Beratungshotlines sowie Help-Desks. Der Bereich Outbound wird abgedeckt durch die Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Kundenbindungsmaßnahmen, Kundenrückgewinnung, Adressdatenqualifizierung, Direktmarketing, Terminvereinbarungen, Cross- und Upselling, Nachfasskampagnen und Kundenbefragungen.

Das in St. Ingbert im Saarland ansässige Unternehmen bietet im Trainingssegment interne und externe Schulungen bei den Kunden vor Ort an. Es arbeitet zudem eng mit der Call-Center Akademie zusammen. Begünstigt durch den Standort betreut es nicht nur den deutschsprachigen Raum, sondern auch Frankreich und Luxemburg.

Der Sparda Telefonservice nahm 1997 auf Initiative von acht der damals siebzehn existierenden Sparda-Banken seinen Betrieb auf und konzentrierte sich zunächst voll auf Inbound. Der Bereich Outbound kam erst 2002 hinzu. (sc)

Chronik

Branchenzuordnung

82.20 Call Center
wer-zu-wem Kategorie: Call Center

Weitere Firmen dieses Gesellschafters (Sparda Banken)

Adresse

Sparda TelefonService GmbH & Co. KG

Kastanienweg 11-13
66386 St. Ingbert

Telefon: 06894-145-0
Fax: 06894-145-0101
Web: www.sparda-telefon.de

Martin Schimpf

Ehemalige:
Michael Becky - bis 29.10.2014
Dr. Claus Leinenbach
Niclas Bychowski

Weitere Ansprechpartner *1:

*1 Adressanreicherung gegen Aufpreis möglich

Daten & Fakten

Gesellschafter:
Sparda Banken (de)
Typ: Bank-Versicherung
Holding:

Börsennotiert:
WKN: ()
ISIN:

Mitarbeiter: 220 in
Umsatzklasse: 10 - 50 Mio. Euro
Filialen:
Gegründet: 1997

Handelsregister:
Amtsgericht Saarbrücken HRA 10072
Amtsgericht Saarbrücken HRB 16010

Genossenschaftsregister:
Stammkapital: 25.000 Euro
Rechtsform:
UIN:
Kreis:
Region:
Bundesland: