Summacom

SUMMACOM GmbH & Co. KG

Kastanienweg 11-13
66386 St. Ingbert
Deutschland

Telefon: 06894-145-0

Web: https://www.summacom.de/unternehmen/

Amtsgericht Saarbrücken

HRA 10072

UIN: DE251485455

Eckdaten des Unternehmens

wzw-Branche:

Call Center

Anzahl Mitarbeiter:

397 in Deutschland

Umsatzklasse:

10 - 50 Mio. Euro

Gegründet:

1997

Eigentümer: Sparda Banken

Gruppenkriterium Bank-Versicherung

wer-zu-wem-Ranking:

Platz 37.194 von 140.000

Premium Content

Anzahl Kontaktpersonen mit öffentlichen Profilen:

Jahresabschluss:

Anzahl Social Media Accounts:

Keywords:

Anzahl veröffentlichte Jobs:

190

Mitarbeiterverteilung in der Branche Call Center

90% unter 50 Mitarbeiter

7% 50 – 250 Mitarbeiter

3% über 250 Mitarbeiter

Informationen über das Unternehmen

Summacom erbringt als Call-Center zahlreiche Dienstleistungen.

Das Leistungsspektrum bezieht neben der Telefonie auch andere Medien für den Kundendialog mit ein. Es erstreckt sich über die Felder:

Inbound
Outbound
Telemarketing
E-Mail-Management
Training und Coaching

Im Inbound liegen die Schwerpunkte auf der Kundenberatung, Service- und Beratungshotlines sowie Help-Desks. Der Bereich Outbound wird abgedeckt durch die Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Kundenbindungsmaßnahmen, Kundenrückgewinnung, Adressdatenqualifizierung, Direktmarketing, Terminvereinbarungen, Cross- und Upselling, Nachfasskampagnen und Kundenbefragungen.

Das in St. Ingbert im Saarland ansässige Unternehmen bietet im Trainingssegment interne und externe Schulungen bei den Kunden vor Ort an. Es arbeitet zudem eng mit der Call-Center Akademie zusammen. Begünstigt durch den Standort betreut es nicht nur den deutschsprachigen Raum, sondern auch Frankreich und Luxemburg.