Die Firma BurdaDirect ist spezialisiert auf das Kundenmanagement.

Im Zentrum des baden-württembergischen Unternehmens mit Sitz in Offenburg stehen Lösungen für das E-Commerce. Weiterhin umfasst das Leistungsspektrum das crossmediale Dialogmarketing als Verknüpfung von verschiedenen Kommunikationskanälen. Auch gehören das Customer-Relationship-Management CRM sowie das Marketing zum Portfolio. Geleistet werden Full Services. Dabei erstrecken sich die Tätigkeiten auf die Online- sowie Offline-Geschäftsmodelle. Ermöglicht wird den jeweiligen Kunden, neue Erlösquellen zu erschließen.

Unterteilt sind die Bereiche in einerseits Abonnementservices mit Verlagsservices und der Zeitschriftenvermarktung sowie andererseits dem E-Commerce. Beim Performance Marketing bilden das Dialogmarketing und das Kundenbindungsprogramm Customer Care die beiden Aufgabenkreise.
Ergänzt werden die Dienstleistungen durch das Produktportfolio. In diesem Segment werden Strategien entwickelt und umgesetzt. Zur Verfügung stehen Eigenprodukte wie Blumen und Nahrungsergänzungsmittel oder personalisierte Geschenke. Als Deutschlands Reiseclub Nummer eins mit einer Millionen Kunden sowie rund dreitausend europäischen Partnerhotels besteht ein Gutscheinkonzept. Ermöglicht werden Kurzreisen zu attraktiven Preisen.

Realisiert werden die Aufgaben von den Abteilungen Redaktionsservices und Business Solutions sowie Customer Solutions und IT Infrastructure.

Zu den Auftraggebern gehören Edeka und Lekkerland sowie France Loisirs oder Cyberport.

Es bestehen eine Reihe von Beteiligungen mit Bonago und PaketPlus sowie DIG oder InTime.

Es gibt 15 deutsche Standorte von Bad Schwartau über München bis zu Frankfurt. Ferner ist das Unternehmen in Frankreich und den Niederlanden sowie in der Schweiz und in Österreich ansässig. (fi)

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Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb.