Cycos

Cycos ist auf modular aufgebaute Kommunikationslösungen ausgerichtet.

Die Lösungen sind auf die beiden Felder Unified Messaging und Unifed Communications konzentriert. Sie dienen im Regelfall der Vereinfachung von Kommunikationswegen. Sie erhöhen die Erreichbarkeit und machen Prozesse schneller. Das passiert dadurch, dass Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungsumgebung eingebaut werden. Zentrales Produkt bei Cycos ist die Software Suite mrs Vanguard.

Schwerpunkte in der Produktpalette bilden die Segmente:

• Sprach- und Web-Konferenzen
• vereinheitlichter Datentransfer
• Computer-Telefon-Integration
• Stimmapplikationen
• mobile Lösungen
• Kontaktcenter
• problembezogene Anrufvermittlung

Seinen Hauptsitz hat das Unternehmen in Alsdorf im westlichsten Nordrhein-Westfalen. Eine zweite Niederlassung steht in Leinfelden-Echterdingen unmittelbar südlich von Stuttgart. Cycos ist eine Tochter von Siemens, weshalb auch die SEN, die Siemens Enterprise Communications der wichtigste Vertriebspartner ist.

Allerdings geht das auch über andere Partner von Alsatel über La Telfonica bis zu T-Systems. Deshalb sind viele der Produkte auch nicht unter eigenem Namen, sondern als Lösungen von SEN oder einem der anderen Partner, am Markt zu finden.

Das Unternehmen wurde 1984 unter dem Namen Pfleiderer und Partner gegründet. 1988 änderte man diesen in PP-Com, 1999 dann in Cycos. Zugleich wurde auch die Rechtsform in die einer Aktiengesellschaft umgewandelt, die im folgenden Jahr auch an die Börse ging. Von der übernahm Siemens 2003 die Mehrheit.