Die Firma Avedo zählt als führender Dialogmarketingspezialist.

Im Fokus des Dienstleisters aus Sachsen mit Sitz in Leipzig steht die Entwicklung von Kampagnen. Unterstützt werden die Kunden dabei, neue Wege bezüglich des Kundendialogs zu gehen. Ziel ist es, Marktvorteile zu generieren. Abgedeckt werden die Bereiche Telesales sowie Telemarketing. Bedient werden sämtliche Kanäle. Dazu gehören Door-to-Door und Telefon sowie E-Mail und Social Media. Chats und Videos runden das Programm ab. Betont werden die Full Services. Im Ranking der Branche wird Platz fünf eingenommen.

Unterteilt ist das Programm in fünf Kategorien.
Sales Services dienen der vertriebsorientierten Kommunikation. Präsentiert werden jeweils kundenspezifische Lösungen.
Über Multichannel Services erfolgen Chats oder auch das Versenden von E-Mails.
Customer Services dienen der fachbezogenen Betreuung.
Zudem werden Outsourcing-Lösungen übernommen.
Abgerundet wird das Angebot von Backoffice Services von der Schriftbearbeitung bis zur Koordination des jeweiligen Außendienstes.

Kernbranchen sind sowohl Finanzen und Versicherungen als auch Automotive und Healthcare. Darüber hinaus resultieren die Auftraggeber vom Tourismus und dem IT-Bereich sowie Multimedia und E-Commerce inklusive der Sportindustrie.

Das Unternehmen ist Teil der Dialog Gruppe Ströer aus Leipzig.
Im Geschäftsjahr 2019 wurden die Services über 25 'Contact Center' geleistet.
In Deutschland erstrecken sich die Standorte von Augsburg über Mannheim bis Rostock und Stralsund.
Im Ausland ist der Dienstleister in Istanbul und Izmir sowie Palma de Mallorca ansässig.

Gegründet wurde der Betrieb im Jahre 2004. (fi)

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