Zalando ist ein Onlineshop für Schuhe und weitere Modeartikel. Das Sortiment des Unternehmens mit Sitz in Berlin umfasst:

• Damen-, Kinder und Herrenschuhe
• Bekleidung für Damen, Herren und Kinder
• Taschen und Accessoires

Da sich das Unternehmen auf Schuhe spezialisiert hat, ist die Auswahlmöglichkeit bei diesen Artikeln am größten. Zalando verkauft Schuhe für sämtliche Gelegenheiten und Jahreszeiten und von nahezu sämtlichen großen und bekannten Schuh- und Bekleidungsherstellern. Zu finden sind untern anderem Marken wie Gabor, Timberland, Boss, Diesel, Converse, Tamaris, Adidas und Puma.

Zalando bietet einen kostenfreien Versand der Artikel und in der Regel ist die Bestellung noch am selben Tag mit der DHL auf dem Weg zum Käufer. Geboten wird zudem eine kostenfreie Service-Hotline mit Beratung. Gegründet wurde Zalando im Jahr 2008. Seitdem konnte der Umsatz kontinuierlich gesteigert werden. Allerdings beträgt die Retourenqoute wohl 50 Prozent.

Die Tengelmann-Firmengruppe ist mit zehn Prozent an Zalando beteiligt.
Große Logistikstandorte befinden sich in Mönchengladbach, Erfurt und im brandenburgischen Brieselang.

Seit 2012 geriet Zalando in den Medien verstärkt in die Kritik in Sachen Bezahlung und Umgang mit Mitarbeitern. (jb)

Wesentliche Mitbewerber von Zalando
Versandhändler aus Berlin sind Amazon, Otto Versand.