Die Firma GKS erbringt Services für den ADAC.

Im Mittelpunkt des bayerischen Dienstleisters mit dem Sitz in Passau stehen Kommunikationsleistungen und der Bereich IT. Erbracht werden die Services für die Muttergesellschaft ADAC sowie weitere Unternehmen. Das Portfolio umfasst den Schriftverkehr und das Abrechnungswesen. Weitere Aufgabenkreise sind die Luftrettung und der Inland-Notruf. Auch erfolgt der Mitgliedertelefonservice. Informatik-Services und das Dokumentenmanagement gehören genauso zu den Aufgabenfeldern wie die Schadenregulierung.

Es gibt drei Leistungsbereiche:
Beim Customer Care Service werden Dienstleistungen rund um die Uhr erbracht. Die Kommunikation erfolgt schriftlich oder mündlich. Vervollständigt wird das Spektrum vom Dokumentenmanagement und der Abrechnung sowie der Buchhaltung. In Abhängigkeit der kundenindividuellen Wünsche erfolgt eine individuelle Festlegung in Bezug auf Reports sowie Statistiken.

Rund um Versicherer Services erfolgen Schadenregulierungen für die jeweiligen Versicherungen und den Auslandskrankenschutz sowie die Moped-Kennzeichenausgabe. Zu den Leistungen gehören das Prüfen und Digitalisieren sowie Indizieren und Speichern der Dokumente.

Bei Informatik Services werden rund um die Uhr Störungen entgegen genommen. Dies betrifft sowohl PCs als auch Server oder die Software. Ziel ist sowohl die Bearbeitung als auch die Lösung des Problems. Ergänzt werden die Dienstleistungen durch die IT-Entwicklung und das Systemmanagement.

Gegründet wurde der Betrieb im Jahre 1992. Anfänglich umfasst die Belegschaft 17 Mitarbeiterinnen. Ab 1993 erweiterten sich die Geschäftsfelder. Mittlerweile handelt es sich um den größten Arbeitgeber innerhalb der Region. (fi)

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