Tricontes360 Hamburg
Call Center aus Hamburg

Adresse
tricontes360 Hamburg GmbH

Mexikoring 33
22297 Hamburg

Kreis:
Bundesland: Hamburg

Kontakt
Telefon: 040-4114-0
Web: www.tricontes360.com

Geschäftsführer
Rudolf Franz Philipp Rochell
Kathrin Jeromin-Roggow

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Allgemeine Daten

Mitarbeiter: 3.000 in Deutschland
Umsatzklasse 50 - 100 Mio. Euro
Gründungsjahr: 1984
Standorte

Gruppe/Gesellschafter

Tricontes=Gumpp/Scholand/Thiem
Typ: Partner
Inhabergeführt
Holding: Insolvenz

Börsennotiert:
WKN: ()
ISIN:

Handelsregister

Amtsgericht Hamburg HRB 97406
Genossenschaftsregister:
Stammkapital: 30.000 Euro
Rechtsform:

UIN: DE256708747

wer-zu-wem-Ranking

Platz 6.533 von 140.000


Tricontes360 Hamburg, vormals Avedo, ehemals D+S, ist ein Dienstleister für Kundenkontakt-Management.

Das Unternehmen kümmert sich also für Firmen um den Kontakt mit deren Kunden und erledigt das über alle gängigen Kommunikationswege wie Telefonanrufe, E-Mails und Internet, Briefe sowie Faxe. Dafür werden eigene Callcenter unterhalten, die sich um Services für technischen Support und Sachbearbeitung kümmern. Das Unternehmen betrachtet sich dabei als Full Service Outsourcing Dienstleister.

Dessen Leistungsportfolio erstreckt sich dementsprechend über die Bereiche:
  • Kundenservice
  • multimedialer Kundendialog
  • Sprachportale
  • Beratung und Planung
  • Zählerstandserfassung

Das erste Feld bezieht sich auf die Betreuung von Marken und beinhaltet sowohl Webseiten als auch kostenlose Beratungshotlines und andere Informationsmöglichkeiten für den Endverbraucher. Ein zentrales Feld bei Avedo Hamburg ist die Entwicklung und der Betrieb von Sprachportalen, mit denen die Effizienz telefonischer Kontakte gesteigert werden soll. Deshalb beziehen sich die beiden letzten Segmente auch auf Dialogautomatisierung.

In diesem Bereich verfügt das Unternehmen über eine Reihe von Standardanwendungen für die Beratung bei Standardanfragen, eine virtuelle Telefonzentrale, Adressmanagement, Outbound-Inkasso und sprachbasierte Download-Portale. Unter anderem hat Avedo Hamburg schon Sprachportale für Konzerne wie die Postbank, T-Mobile, Deutsche Bahn, 1&1 Internet, Volksfürsorge und Swisscom entwickelt und umgesetzt. (sc)


Das Unternehmen ist ein Ausbildungsbetrieb und bildet in folgenden Berufen aus:

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Servicefachkraft für Dialogmarketing

Weitere größere Standorte

D+S communication center Gera GmbH in 07545 Gera / Telefon:


Communication Center Jena in 07745 Jena / Telefon: 0365-712712-0


D+S communication center Frankfurt (Oder) GmbH in 15236 Frankfurt (Oder) / Telefon: 0335-6100-0


D+S communication center Rügen GmbH in 18528 Lietzow auf Rügen / Telefon: 038302-7170


D+S communication center Itzehoe GmbH in 25524 Itzehoe / Telefon: 04821-157700


D+S communication center Bremerhaven GmbH in 27570 Bremerhaven / Telefon: 0471-3009-0


D+S communication center Münster GmbH in 48143 Münster / Telefon: 0251-48222-0


D+S communication center Augsburg GmbH in 86153 Augsburg / Telefon: 0821-56713-0


Niederlassung Hof in 95030 Hof / Telefon: 09281-739-0

Unternehmenschronik

2012 Übernahme durch Capital Management-Partners
2023 Insolvenz

Mehr Adressen Call Center


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